COMMANDE DE CIGARETTES ÉLECTRONIQUES

Et SMOKOPolitique de retour


Comment Commander SMOKO Cigarettes électroniques

At SMOKO Cigarettes électroniques, nous sommes fiers de fournir le meilleur service à la clientèle possible. Une partie de notre engagement envers nos clients consiste à fournir une commande rapide et efficace de notre vaste gamme de produits.

Il existe différentes manières 3 de réorganiser votre SMOKO Cigarette électronique, recharges et accessoires:

TÉLÉPHONE

  1. Si vous êtes au Royaume-Uni - vous pouvez nous appeler sur 0800 772 0234
  2. Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, vous pouvez nous contacter au + 44 (0) 1892 512 529
  3. Notre hotline de vente est ouverte du lundi au vendredi de 9am à 6pm GMT

EN LIGNE

  1. Vous pouvez commander en ligne sur www.smoko.com 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
  2. Si votre commande est complétée avant 3pm du lundi au vendredi, votre commande sera traitée et expédiée le même jour ouvrable.
  3. Si vous commandez après 3pm ou le week-end, votre commande sera traitée et expédiée le jour ouvrable suivant.

VISITEZ NOTRE BOUTIQUE

  1. N'hésitez pas à visiter notre magasin situé à Royal Tunbridge Wells
  2. Notre boutique est ouverte:
  3. Lundi au samedi - 9am à 6pm
  4. Dimanche - 10: 30am à 4: 30pm


Livraison gratuite sur VAPES et E-Cigarettes

Nous offrons Livraison gratuite pour nos clients lorsque vous commandez plus d'un certain montant.

LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI - Commandez simplement £ 40 ou plus

LIVRAISON INTERNATIONALE GRATUITE - Commandez simplement £ 100 ou plus

Une fois que vous avez ajouté tous les SMOKO produits que vous souhaitez et après avoir mis à jour les détails de la livraison, votre livraison gratuite sera appliquée à votre panier.


Livraison de vos commandes et de nos partenaires de livraison

LIVRAISON

Une fois que votre commande a été traitée, elle sera envoyée en utilisant l’une de nos meilleures méthodes de livraison et sera généralement avec vous le jour ouvrable suivant.

Nous utilisons Royal Mail 1st Class Signed For, DPD Local et UK Mail pour nos livraisons au Royaume-Uni et DHL pour nos livraisons internationales.

Royal Mail prend normalement 1-3 en jours ouvrables pour livrer - Si vous avez attendu plus de 5 jours de travail, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour régler le problème.

UK Mail et DPD - Nos deux coursiers livrent du lundi au vendredi. Si vous avez besoin d'une livraison le samedi, il sera envoyé avec UK Mail. Aucun de nos coursiers ne livrera dans les Highlands écossais, en Irlande du Nord ou en Angleterre non continentale - veuillez sélectionner Royal Mail.

Livraison le samedi - La livraison le samedi ira toujours avec le courrier britannique et il s'agit d'un service de livraison toute la journée.

Pour nos clients internationaux, la plupart des commandes arriveront dans les jours ouvrables 5 une fois que nous aurons traité la commande, mais veuillez patienter entre les jours 7-14.

Livraison internationale - Nous proposons des livraisons dans le monde entier pour la plupart des pays, en fonction de la législation en vigueur, le prix dépend de la quantité commandée.

Veuillez noter que le client sera responsable de tous les droits d'importation, frais de dédouanement et autres frais supplémentaires.

Malheureusement, à cause des restrictions douanières et des lois locales, nous ne pouvons pas envoyer dans les pays suivants:

Argentine, Brésil, Brunei, Colombie, Égypte, Finlande, Inde, Jordanie, Mexique, Arabie saoudite, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, Émirats arabes unis, y compris Dubaï, Qatar

Si vous ne savez pas si votre pays autorise l'importation de cigarettes électroniques, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse support@smoko.com et nous serions heureux d'enquêter pour vous.


Notre politique de retour

At SMOKO, nous voulons que vous aimiez votre achat et toutes vos interactions avec nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours pour un remboursement, si celui-ci n’a pas été ouvert ou est défectueux. SMOKO est un article consommable, nous ne pouvons accepter aucun article ouvert, usagé ou e-liquide).

Avant de décider de retourner un article, appelez-nous sur 0800 772 ou + 0234 (44) 0 1892 512, car nous pourrons peut-être vous aider par téléphone.

Si vous souhaitez toujours retourner les articles non ouverts, vous pouvez les ramener au lieu d'achat ou les envoyer à l'adresse suivante:

Go For It Trading Limited / SMOKO

18 Camden Road

Royal Tunbridge Wells, dans le Kent, TN1 2PT

Royaume-Uni

Pour accélérer le traitement de votre demande, veuillez envoyer une copie de la facture accompagnée d'une brève lettre expliquant le problème.

Nous recommandons fortement que les marchandises que vous retournez soient envoyées par courrier recommandé. Malheureusement, nous ne pouvons accepter que les retours effectués au Royaume-Uni et les frais d'envoi sont à la charge de l'expéditeur.


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